ASSISTÊNCIA AO CLIENTE: Sua empresa conta com um atendimento rápido, operando com assistência 24 (Vinte e quatro) horas de nossos representantes. Operamos os transportes aéreos com as Cias: VARIG, GOL, TAM de acordo com sua preferência.

DENSIDADE: Nos transportes de cargas volumosas, a contratante pagará a contratada o preço correspondente a cubagem do volume ou do espaço ocupado na aeronave ou no caminhão.

EMERGÊNCIA: Será cobrada para as entregas que tenham urgência de serem realizadas em seu destino, no mesmo dia ou no dia seguinte com hora marcada e aos sábados, domingos, feriados ou fora do horário comercial.

ENTREGA: As mercadorias que forem aéreas serão entregues dentro do prazo de 48 horas, salvo nos casos de alteração em vôos, ou disponibilidade de embarque para determinada localidade.

IMPOSTOS E TAXAS: Declaramos que na proposta estão incluídos todos os custos diretos e indiretos exigidos para a execução dos serviços, bem como: impostos, taxas, fretes, seguros e quaisquer outras despesas.

POSTO AVANÇADO: Contamos ainda com um atendimento exclusivo a vossa empresa, disponibilizando uma fórmula estrutural para desenvolver um trabalho de transporte, distribuição intermunicipal e interestadual de suas mercadorias, denominada "posto avançado". Com ele sua empresa terá exclusividade nos seus transportes, todas as informações computadorizadas dispostas em rede, profissionais qualificados com materiais e equipamentos adequados a sua necessidade.

REAJUSTE: Será reajustado pela A.N.A.C.( Agência Nacional de Aviação Civil) ou um outro órgão que o substitua.

REMOÇÃO/ESCOLTA: Mercadorias de grandes dimensões que necessitam de remoção ou equipamentos especiais e escolta não se enquadram nas condições tarifárias.

RODOVIÁRIO: Mercadorias por meio de transportes terrestre, utilizado pela tarifa da NTC (Associação Nacional das Empresas de Transporte Rodoviário de Cargas), homologado pelo CONET (Conselho Nacional de Estudos Técnicos de Transporte).

SAC: O serviço de atendimento ao cliente dispõe de informações que garantem o rastreamento de sua carga com precisão, permitindo ao cliente um maior conforto. Em caso de avaria, violação ou extravio a assessoria estará prestando todas informações pertinentes ao caso.

SEGURO: Todas as mercadorias serão acobertadas por nossa seguradora desde a retirada até o destino final, com isso a tranqüilidade estará sempre presente.

SERVIÇO PROPOSTO: Prestação de serviços de transportes terrestres e/ ou aéreo, de encomendas e cargas de materiais e equipamentos.

SERVIÇO DE COLETA: Podendo ser automática ou a pedido, realizaremos sua coleta o mais breve possível utilizando veículos adequados às necessidades de sua empresa.

TAXA DE EMERGÊNCIA ENTRE CAPITAIS: Será utilizado nesse serviço a tarifa TAM EXPRESS.

VALIDADE DA PROPOSTA: Prazo Indeterminado.